Política de Envíos

En SWANK, nos enorgullece ofrecer una experiencia de compra fluida y profesional, desde el momento en que realizas tu pedido hasta la entrega final de tu mobiliario o decoración. A continuación, te compartimos cómo gestionamos los envíos actualmente.

Área de cobertura

Por el momento, realizamos entregas únicamente dentro del estado de Colima, sin costo adicional.
Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura a otras regiones de México en futuras etapas.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 2 a 5 días hábiles después de confirmar el pago.
Te notificaremos tan pronto tu pedido esté listo para entrega.

Tiempo estimado de entrega

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación en el estado de Colima y el tipo de producto:

Decoración y accesorios: entre 3 y 7 días hábiles
Muebles grandes: entrega estimada en un plazo de 21 a 30 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y la coordinación con proveedores. Algunas piezas bajo pedido o de producción limitada pueden requerir más tiempo.

Nos comprometemos a entregar lo antes posible sin comprometer el cuidado ni la calidad de nuestros productos.

Método de entrega

Muebles: se entregan directamente o a través de transportistas locales con manejo profesional
Decoración y accesorios: se entregan directamente o vía mensajería local, según el caso

Las entregas se realizan a pie de calle o entrada principal, salvo que se haya acordado lo contrario con anticipación.

Revisión y reclamaciones

Te pedimos que revises todos los artículos en el momento de la entrega.
Cualquier daño o problema visible debe reportarse en un plazo máximo de 48 horas para poder ayudarte de manera oportuna.

Puedes escribirnos por correo electrónico o enviarnos fotos claras del artículo afectado para iniciar el proceso.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre productos, tiempos de entrega o cobertura?
Contáctanos antes de realizar tu compra. Estamos aquí para ayudarte.