Política de Envíos y Entregas

Política de Envíos y Entregas

En SWANK trabajamos para que cada entrega se realice de forma clara, cuidada y ordenada. Debido al volumen, peso y naturaleza de muchos de nuestros productos, los tiempos, costos y condiciones de entrega pueden variar según la pieza, el destino y la logística requerida.

Actualmente, las entregas se realizan en las zonas y coberturas indicadas por SWANK al momento de la compra. La disponibilidad de envío puede depender del producto, del código postal, de la ruta logística y de las condiciones de acceso al inmueble.

Los tiempos de entrega informados en cada producto son estimados y podrán variar por disponibilidad, tránsito, condiciones operativas, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a SWANK. En caso de cualquier ajuste relevante, notificaremos al cliente a través de los medios de contacto proporcionados al realizar la compra.

Es responsabilidad del cliente verificar antes de comprar que las dimensiones del producto sean compatibles con puertas, pasillos, escaleras, elevadores, accesos, maniobras y espacio de destino. Si una entrega no puede completarse por causas atribuibles al cliente, al inmueble o a restricciones no informadas previamente, SWANK podrá reprogramar la entrega y aplicar los cargos logísticos correspondientes.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el servicio de entrega no incluye maniobras especiales, volados, grúas, desmontajes, retiros de mobiliario existente, instalaciones complejas ni trabajos adicionales fuera del servicio estándar.

Al momento de la recepción, el cliente deberá revisar el producto y reportar cualquier incidencia visible relacionada con daños de transporte, piezas faltantes o producto incorrecto dentro de un plazo razonable y por los canales de atención de SWANK, acompañando evidencia fotográfica cuando sea posible.

Para dudas sobre cobertura, tiempos estimados o condiciones específicas de entrega, contáctanos antes de realizar tu compra.